LEGAL REFERENCE

nh2 আপনার গোপনীয়তাকে কীভাবে রক্ষা করে

আপনি যখন nh2 অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash Nagad Rocket দিয়ে লেনদেন করেন বা লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে বসেন, তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেই ডেটা সুরক্ষিত রাখার...

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণডেটা অ্যাক্সেস অধিকারনিরাপদ পেমেন্ট রেল
nh2 nh2 আপনার গোপনীয়তাকে কীভাবে রক্ষা করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা সংক্রান্ত সহায়তা পেতে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনার কোনো ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধন করতে চান তা জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হেল্প সেন্টার ফর্মের মাধ্যমে গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করার বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সম্পর্কে জানতে এই চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন এলাকা থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমাদের টিম সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে জবাব দেয় এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের প্রক্রিয়া শুরু করে।

ইমেইল অনুরোধ

[email protected] ঠিকানায় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট চাইতে বা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে আপনার ইমেইল নিশ্চিত করি এবং সাত কর্মদিবসের মধ্যে ডেটা প্যাকেজ বা ডিলিট কনফার্মেশন প্রদান করি।

হেল্প সেন্টার ফর্ম

আমাদের সাইটের হেল্প সেকশনে গোপনীয়তা ফর্মটি পূরণ করুন যেখানে আপনি কোন তথ্য পরিবর্তন করতে চান তা উল্লেখ করতে পারেন। এই ফর্মটি বিশেষভাবে ডেটা সাবজেক্ট অধিকারের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং প্রতিটি সাবমিশন সিকিউরিটি টিম দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়।

নীতির স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা ডেটা সুরক্ষায় বিশ্বাসযোগ্যতা রাখি

nh2 তে গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র একটি আইনি ডকুমেন্ট নয়, এটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার মূল অংশ। আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করি, নিয়মিত নীতি আপডেট করি এবং আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের জন্য অডিট লগ...

SSL এনক্রিপশন প্রোটোকল

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। এর মানে হলো আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য পাঠানোর সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতিটি পরীক্ষা করি এবং নতুন ডেটা সুরক্ষা মান বা স্থানীয় আইন পরিবর্তনের সাথে আপডেট করি। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল এবং লগইন স্ক্রিনে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

অডিট লগ সিস্টেম

আমাদের সার্ভার প্রতিটি ডেটা অ্যাক্সেস ইভেন্ট লগ করে যাতে আমরা ট্র্যাক করতে পারি কোন কর্মী বা সিস্টেম কখন আপনার তথ্য দেখেছে। এই লগগুলো নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়ন্ত্রক অডিটের সময় পর্যালোচনা করা হয়।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

আপনার bKash Nagad Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের ডাটাবেসে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। পরিবর্তে আমরা টোকেন ব্যবহার করি যা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের সময় ডিক্রিপ্ট করা হয় এবং তারপর আবার লক হয়ে যায়।

ডেটা মিনিমাইজেশন নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেস এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় ডেটা আমরা চাই না এবং ধরে রাখি না, যা আপনার গোপনীয়তা ঝুঁকি হ্রাস করে।

তৃতীয় পক্ষ চুক্তি

যে পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীরা আপনার ডেটা দেখে তাদের সাথে আমাদের চুক্তি আছে যাতে তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করে এবং সেই তথ্য অন্য কোথাও শেয়ার বা বিক্রয় করে না।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক

nh2 এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্ব ব্যবহার নির্দেশিকা এবং কুকি নীতির সাথে মিলে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা আলাদা বিষয়ে ফোকাস করে তবে সবগুলো একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের...

শর্তাবলী পার্থক্যশর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, বেটিং নিয়ম এবং বিবাদ সমাধান নিয়ে আলোচনা করে, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা কভার করে।
দায়িত্ব ব্যবহার সংযোগদায়িত্ব ব্যবহার পৃষ্ঠা আপনার বেটিং আচরণ পর্যবেক্ষণ এবং সীমা সেটিং সম্পর্কে বলে, এবং সেই পর্যবেক্ষণ ডেটা এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত থাকে।
কুকি নীতি ওভারল্যাপআমাদের কুকি নীতি ব্রাউজার স্টোরেজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যাখ্যা করে, যেখানে এই পৃষ্ঠা সেই সংগৃহীত ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহৃত হয় তা কভার করে।
পেমেন্ট নীতি রেফারেন্সপেমেন্ট নীতি লেনদেন সময়সীমা এবং ফি নিয়ে কথা বলে, কিন্তু আপনার bKash Nagad Rocket ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা এখানে বিস্তারিত আছে।
এন্টি-ফ্রড পলিসি লিঙ্কএন্টি-ফ্রড পদ্ধতি আপনার সেশন লগ এবং আইপি ডেটা বিশ্লেষণ করে, এবং সেই বিশ্লেষণ এই গোপনীয়তা নীতির ডেটা প্রসেসিং বিভাগে অন্তর্ভুক্ত।
বয়স যাচাইকরণ ডেটাবয়স যাচাই করতে আমরা যে তথ্য ব্যবহার করি তা শর্তাবলীতে উল্লেখিত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে, এবং সেই তথ্য এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ প্রক্রিয়াআপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, শর্তাবলী প্রক্রিয়াটি নিয়ন্ত্রণ করে, কিন্তু এই নীতি ব্যাখ্যা করে আপনার ডেটা কতদিন ধরে রাখা হয় এবং কখন মুছে ফেলা হয়।

nh2 এর ডেটা-নিরাপদ পরিবেশ

গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নয়, এটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের অংশ। আপনার লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করা, আপনার বেটিং ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা এবং আপনার সাপোর্ট চ্যাট ব্যক্তিগত রাখা...

সিকিউর লগইন সিস্টেম

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং সল্ট করা থাকে, মানে আমাদের সার্ভারেও এটি সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত নয়। টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু থাকলে সেই কোড আপনার ফোনে পাঠানো হয় এবং আমাদের ডাটাবেসে স্থায়ীভাবে সংরক্ষণ করা হয় না।

বেটিং হিস্ট্রি অ্যাক্সেস

আপনার বেটিং রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার লগইন অ্যাকাউন্ট থেকে দেখা যায় এবং অন্য কোনো ব্যবহারকারী বা বাহ্যিক পক্ষ এটি অ্যাক্সেস করতে পারে না। আপনি যেকোনো সময় পূর্ণ ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা

সাপোর্ট চ্যাট লগ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার টিকেট সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় সাপোর্ট এজেন্ট সেগুলো দেখতে পায়। চ্যাট ডেটা মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষ বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয় না।

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন ডকস

আপনি যখন পরিচয়পত্র আপলোড করেন তা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত রাখা হয়। ডকুমেন্ট প্রসেসিং শেষ হলে অরিজিনাল ইমেজ ডিলিট করা হয় এবং শুধুমাত্র ভেরিফিকেশন ফলাফল সংরক্ষণ করা হয়।

গেম সেশন প্রাইভেসি

আপনার স্লট স্পিন এবং লাইভ টেবিল রাউন্ডের ডেটা শুধুমাত্র গেম আরএনজি যাচাই এবং বিবাদ সমাধানের জন্য সংরক্ষিত থাকে। এই সেশন লগ অন্য খেলোয়াড়দের সাথে শেয়ার করা হয় না।

মোবাইল অ্যাপ ডেটা

আপনি যদি আমাদের মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তাহলে আপনার ডিভাইস আইডি এবং লোকেশন ডেটা শুধুমাত্র প্রতারণা প্রতিরোধ এবং লগইন নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়, মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা টোকেনাইজড ভার্সন সংরক্ষণ করি, অর্থাৎ আপনার আসল অ্যাকাউন্ট নম্বর এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এর সময় ডিক্রিপ্ট হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই টোকেন পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি এবং লেনদেন শেষ হলে তা আবার লক হয়ে যায়।

আমরা আপনার সম্পূর্ণ বেটিং রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। এটি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং বিবাদ সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয়, এবং সেই সময়সীমার পর সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীরা লেনদেন বা গেম সেশন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত ডেটা পায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই শেয়ারিং চুক্তির মাধ্যমে নিয়ন্ত্রিত হয় এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোথাও বিক্রয় বা ব্যবহার করতে পারে না।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা [email protected] এ ইমেইল পাঠিয়ে আপনার সংগৃহীত সমস্ত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে একটি সুরক্ষিত ডাউনলোড লিঙ্ক প্রদান করি যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং বেটিং লগ থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা লগইন অ্যাক্সেস অবিলম্বে নিষ্ক্রিয় করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেমন ইমেইল ও ফোন নম্বর নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড এবং বেটিং লগ নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য পাঁচ বছর রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে ডিলিট করা হয়।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রয় করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্রচারণা ইমেইল পাঠাই এবং আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে সেগুলো বন্ধ করতে পারেন।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকতে পারেন এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে। আপনি আমাদের কুকি ব্যানারে বিশ্লেষণ কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি রাখতে পারেন।